А вы заметили, что конкуренция среди производителей продуктов становится всё сильнее? Да-да, каждый год борьба за внимание покупателей становится настоящим спортивным состязанием! Все великие компании поняли: чтобы завоевать покупателей и сделать их лояльными, нужно создать яркий запоминающийся бренд и дизайн упаковки.
Дизайн упаковки — это не просто творческий процесс; к нему нужно подходить с умом и фантазией. Не стоит бросать это дело на самотёк или доверять новичкам. Здесь нужны настоящие профи с опытом, которые создадут бренд, который будет работать и запоминаться. При этом важно учитывать, что хотят наши покупатели, и что уже есть на рынке.
Разработка упаковки начинается с глубокого анализа. Специалисты изучают, как выглядит продукция конкурентов, какие подходы популярны и что вообще цепляет покупателей. Кстати, первое впечатление о продукте начинается именно с его внешнего вида, так что лучше не оставаться в тени рядом с миллионом однотипных товаров!
Как создать супер упаковку и этикетку?
Профессиональные дизайнеры упаковки никогда не начинают свою работу просто так — без подготовки! Они сначала собирают информацию о рынке и изучают предложения конкурентов. В итоге создают креативное решение, которое говорит с покупателем просто и понятно. Тут логотип не на первом месте — он гармонично вписывается в общий концепт.
Что касается интересных приемов дизайна упаковки, вот несколько идей:
Используйте качественные изображения продукта в высоком разрешении. Можно даже добавить прозрачные элементы упаковки, чтобы покупатель мог увидеть все плюсы содержимого. Это помогает акцентировать внимание на продукте и делает его более доступным для потребителя.
Начинайте с логотипа и упаковки. Важно, чтобы они были яркими и четкими. Не бойтесь экспериментировать с шрифтами и контрастными цветами. Это отлично привлечет внимание! Логотип не обязательно должен быть в центре внимания, но он должен вызывать улыбку и позитивные эмоции. Забавные картинки и яркие ассоциации помогут вашему продукту надолго остаться в памяти.
Создание упаковки — это кропотливый и творческий процесс, который может принести отличный результат. Бренд формируется на основе лучших идей конкурентов и ваших оригинальных наработок. Просто копировать идеи или использовать готовые шаблоны — это путь в никуда. Настоящий успех приходит только тогда, когда вы стараетесь создать что-то уникальное и запоминающееся.
Так что вперед, творите! Ваш бренд не просто будет выделяться, он станет настоящим героем среди миллионов!
Правильная разработка дизайна упаковки торговой марки
Создание оригинального и привлекающего внимание дизайна упаковки — это не только вопрос эстетики, но и стратегического планирования. Часто производители, стремясь сэкономить, пренебрегают этим важным этапом. Однако такая экономия может обернуться потерей значительных ресурсов в будущем, когда возникнут трудности с продвижением товара на рынке. Поэтому крайне важно помнить: первые впечатления имеют огромное значение, особенно когда речь идет о визуальном восприятии.
Основные принципы разработки дизайна упаковки
Внимание к первым минутам: Исследования показывают, что у покупателей есть всего несколько секунд, чтобы обратить внимание на продукт. Важно правильно использовать яркие элементы (eyestoppers), которые смогут привлечь взгляд. Сначала покупатели обращают внимание на цвет, затем на форму, символы и, в последнюю очередь, на текст. Поэтому конструкция упаковки должна учитывать эту последовательность восприятия.
Обоснованный дизайн: Разработка упаковки должна базироваться не только на техническом задании. Важно провести глубокий анализ продукта, выделить его сильные стороны и уникальные черты. Необходимо учитывать любовь к бренду, его историю и актуальные общественные тренды. Изучение потребительской активности целевой аудитории также станет ключевым шагом.
Индивидуальность продукта: Каждому продукту нужна своя «фишка». Это должна быть отличительная черта, позволяющая выделить его среди конкурентов и подчеркнуть достоинства. Таким образом, потенциальный покупатель сможет запомнить бренд даже в том случае, если не вспомнит его название.
Запоминающийся дизайн для онлайн-торговли: В условиях интернет-торговли особенно важно создать упаковку, которая запоминается. Изображения должны быть адаптированы для различных размеров, поскольку многие пользователи делают покупки с мобильных устройств. Необходимо продумать, как будет выглядеть продукт в миниатюре и на больших экранах.
Визуализация и фотография: Визуализируйте упаковку на полках магазинов, чтобы увидеть, как она будет восприниматься покупателями. Это поможет выявить как сильные, так и слабые стороны дизайна. Визуализация позволяет повысить эффективность и качество упаковки, обеспечивая привлекательность и заметность на фоне конкурентов.
Концепция единого бренда: Оригинальный и успешный бренд требует комплексного подхода к упаковке, дизайну и логотипу. Эти элементы должны работать в унисон, создавая сильное визуальное и эмоциональное воздействие на покупателя.
Заключение
Правильная разработка дизайна упаковки — это многоуровневый процесс, требующий внимания к деталям и понимания потребностей рынка. Эффективная упаковка может стать мощным инструментом для продвижения бренда, увеличивая его узнаваемость и привлекая лояльных покупателей. Вложение ресурсов в разработку оригинальной упаковки обязательно окупится, обеспечивая рост продаж и успех на рынке!
Привет, друзья! У вас есть суперская идея для бизнеса? Это, конечно, замечательно! Но просто идеи недостаточно — нужно создать уникальный бизнес-план, который объединит все ваши задумки. Даже если у вас великолепное лого, оно будет эффективно работать только в том случае, если за ним стоит четкая стратегия и брендинг. Умные маркетологи знают — даже самый креативный логотип сам по себе не сделает вашего бизнеса успешным.
Не забывайте, что хороший логотип важен, но он не способен выразить ваши ценности, культуру и всю историю компании. Логотип — это не магическая палочка, которая сразу сделает вас популярными.
Давайте рассмотрим четыре полезных совета по построению успешной стратегии брендинга!
1. Как определить ваш бренд?
Так как же понять, что такое ваш бренд? Саймон Синек, известный лидер и мечтатель, предлагает начать с вопроса «Почему?». Задайте себе, почему вы решили начать свой бизнес. Если ответ будет стандартным — «чтобы зарабатывать деньги» — это попросту не вдохновит людей следовать за вами.
Попробуйте придумать более глубокие и вдохновляющие причины! Когда вы говорите о своей идее, это может зацепить людей. Как говорит современное поколение, они хотят работать в компаниях с целью, а не только ради прибыли. Если у вашего бизнеса есть настоящая «миссия», ваши клиенты и сотрудники будут за вами следовать!
2. Почему нужен брендинг?
Почему клиенты выбирают одни и те же компании снова и снова? Логотип — это, конечно, важно, но он не единственный фактор, который вызывает привязанность. Первое впечатление о бренде, безусловно, формируется через логотип, но есть ещё множество других причин, по которым клиенты возвращаются к вам.
Это может быть надежность ваших услуг, ценности компании и честность. Когда ваш бренд укрепится на рынке, логотип станет узнаваемым символом, который будет представлять вас в умах ваших клиентов.
3. Как найти свои «почему»?
Один из простых способов исследовать свои мотивации — это записать ваши мысли или нарисовать, что именно вас вдохновляет. Это упражнение поможет прояснить ваши идеи и намерения.
Задавайте себе вопросы о том, зачем вам этот бизнес, что вас действительно мотивирует и как вы измеряете свой успех. Когда вы получите четкие ответы, переходите к следующим вопросам:
Кто моя целевая аудитория?
Как бы я охарактеризовал своих клиентов?
Какие проблемы решает мой бизнес?
Какой тон общения будет у моей компании с клиентами?
Как клиенты должны чувствовать себя, когда взаимодействуют с нами?
Постарайтесь ответить на эти вопросы как можно короче и яснее. Четкие и лаконичные ответы помогут вам определить ваши цели и ценности.
4. Ваш логотип и брендинг
Если вы еще не задавались этими вопросами, возможно, пора задуматься над логотипом. Но помните: логотип — это не само по себе бренд! Чтобы создать настоящий бренд, а не просто бизнес, сначала нужно четко определить, что вы из себя представляете и чем будете заниматься.
Дизайн логотипа должен запомниться вашей аудитории, но только в том случае, если он соответствует вашей стратегии бренда. Пусть ваш лого говорит на одном языке с вашими клиентами!
Не забывайте, что ваш бренд должен вдохновлять и ваших сотрудников! Они — послы вашего бренда, поэтому важно, чтобы им было приятно работать на вас.
Многие предприниматели думают, что раз у них есть хорошая клиентская база, то всё в порядке. Но помните: логотип — это просто лицо вашей компании. Можете ли вы создать эффективный бренд, опираясь только на внешность? Конечно, нет! Давайте учиться строить сильные и интересные бренды вместе!
Совершенно верно! Даже если ваш логотип устарел или ваш бизнес испытывает трудности, это не повод отступать. Напротив, это является отличной возможностью пересмотреть свою стратегию и обновить имидж вашего бренда.
Как осуществить процесс обновления бренда?
1. Начните с вопросов «почему». Это основа для понимания вашего бизнеса и его глубинных ценностей. Задайте себе важные вопросы: зачем вы существуете? Какова ваша миссия? Это поможет вам четче осознать свои цели и убедиться, что они актуальны и отвечают на вызовы времени.
2. Изучите свою целевую аудиторию. Кто ваши клиенты? Каковы их потребности и желания? Общение с существующими клиентами и сотрудниками даст вам invaluable insights. Эмпатия и обратная связь — ключевые элементы в понимании вашей аудитории.
3. Определите уникальное предложение. Что вас выделяет среди конкурентов? Какие проблемы ваших клиентов вы решаете необычным способом? Создание уникального предложения поможет вам выделиться на рынке и привлечь внимание.
4. Обновите визуальный стиль. Если ваш логотип устарел или не отражает суть вашего бизнеса, подумайте о его редизайне. Однако помните, что изменения в визуальном имидже должны быть последовательными и отражать новую стратегию бренда, а не просто следовать модным тенденциям.
5. Внедряйте изменения постепенно. Не нужно бросаться в омут с головой. Начинайте с мелких изменений, постепенно внедряя новую стратегию. Это позволит вашей аудитории адаптироваться к обновлениям и даст вам возможность реагировать на их отзывы.
6. Коммуницируйте изменения. Ваши клиенты должны знать о том, что происходит. Используйте все доступные каналы коммуникации — социальные сети, рассылки, статьи на сайте и т.д. Объясняйте, почему вы обновляетесь и как это улучшит их опыт.
В заключение
Брендинг — это не просто визуальные элементы, а целая философия, которая проникает в каждый аспект вашего бизнеса. Тщательная проработка стратегии и постоянное взаимодействие с целевой аудиторией помогут вам построить сильный, устойчивый и запоминающийся бренд.
Помните, что каждый шаг на пути к обновлению вашего бренда — это возможность для роста и улучшения. И хотя этот процесс может быть сложным, он обязательно приведет к успеху. Брендинг — это прямая лестница к сердцу ваших потребителей, и чем внимательнее вы подойдете к его разработке, тем выше будете стоять!
После противоречивого 2016 потребители готовы к более оптимистичному и конкрентному взгляду на вещи. А ваша упаковка привлекает потребителей, четко отвечая их потребностям и обрисовывая то, что действительно для них важно?
С Новым годом! Или как-то так? Отдохнули и уже в предвкушении, что же ждет впереди? Нет? Так вот с потребителями то же самое. Люди очень устали и с началом последнего экономического кризиса вообще перестали быть уверены в будущем. Особенно после усиления раскола в обществе, произошедшего в 2016 году после государственных выборов. В 2017 люди готовы продолжать жить, начать все с чистого листа, передохнуть от политики, перестать переживать по пустякам… что бы ни принес этот новый год.
Эти темы не перестанут быть актуальны, пока бренды выпускают ограниченные серии продуктов, призванные подбодрить людей, настроить их на одну волну, объединить опыт, истории, любовь и дружбу, семью и все общество. Мы стартуем в 2017, и вот перед нами топ-3 бренда и направления в дизайне упаковки, на которые стоит обратить внимание, а еще примеры успешных упаковочных дизайнов и советы, как извлечь из них максимум пользы.
Тренд №1: Единство
В 2016 году наблюдался глубокий раскол среди американцев. Потребители не только обвиняли политиков в безынициативности, но и так же находились в постоянных противоречиях друг с другом. В ответ на это некоторые бренды пытались донести до людей, что наша страна, наши общества и люди должны быть едины. В этом духе бренды отражали то, что нужно было обществу с их точки зрения. Starbucks и Budweiser сняли свои логотипы с упаковок и переместили все внимание на людей.
За неделю до выборов компания Starbucks выпустила ограниченную серию “зеленых чашек”, прославляющую индивидуальность и единство и напоминающую народу, что даже во время выборов мы все равно не перестаем быть американцами. В новом дизайне на месте классической зеленой торговой марки разместился белый круг, вся остальная чашка закрашена зеленым, и по всей площади изображены фигурки более чем 100 самых разных людей. Среди фигур кофейный фермер, семья, бариста, обнимающиеся друзья.
Как сказал Говард Шульц, генеральный директор Starbucks: “Зеленая чашка и дизайн в целом отражают связь сообщества Starbucks с партнерами (работниками) и клиентами. В разобщенный, тяжелый для нашей страны период мы захотели создать символ единения как напоминание о наших общих ценностях и о том, что мы должны быть снисходительны друг к другу”.
“Погодите, – скажете вы. – Не эта ли кампания вызвала шквал негатива со стороны потребителей и СМИ?” В самом деле так. Но временный дизайн упаковки долгое время не сходил с первых страниц прессы и вызывал бурные обсуждения об отношении людей к этому жесту со стороны Starbucks, тем самым отвлекая потребителей от неприятной суеты и злости во время избирательной кампании. Мы согласны, что Starbucks вполне мог реализовать свой замысел немного продуманнее, прежде подготовив публику к такой неоднозначной рекламе, включая и пояснения к тому, что это совсем не новая “праздничная” кружка, и создать более интегрированный подход к распространению этого сообщения.
Зеленая чашка Starbucks – пример прекрасной идеи и настоящий подъем в дизайне упаковки. Но она могла бы сыграть свою роль еще лучше, если бы они, к примеру, запустили эту кампанию в начале 2017 после праздников и как раз ко дню инаугурации президента. Это смогло бы сплотить общество вокруг динамичной рекламной кампании, основанной на уникальном, “неожиданно” кастомном дизайне чашки.
Что же касается Budweiser, они запустили тренд, пожертвовав именем, – но не сущностью базового дизайна упаковки, – ради чего-то большего. В данном случае ради Америки. Редизайн банки, запущенный по всей стране 23 мая 2016, продавался в течение всей ноябрьской избирательной кампании с целью “вдохновить покупателей славить Америку и общие ценности Budweiser – свободу и истинность”.
Для американской банки Budweiser “причесал” свое собственное имя, чтобы оно выглядело максимально патриотично. С точки зрения бренда и упаковки эти действия уникальны и замечательны. Они изменили каждую черточку шрифта, чтобы упаковка идеально соответствовала американской тематике. Издалека (и даже на первый взгляд) кажется, что банка Budweiser со всей структурой, цветами, деталями и культовым шрифтом до сих пор остается на своем месте. Все послания и детали вы можете заметить только после того, как хорошо рассмотрите упаковку. Этот дизайн был на слуху у СМИ и среди потребителей, потому как каждый из них хотел поделиться со всеми найденным тонко завуалированным, но в то же время очень сильным, сообщением.
Прославление и продвижение идей единства отлично воспринимаются американским потребителем, но здесь огромную роль играют временные рамки и доставка. Перед созданием дизайна упаковки для вашего бренда в рамках описанного тренда спросите себя:
Правильно ли выбраны установки и сообщения, которые наш бренд должен донести до массы? – Справедливы ли они по отношению к нам как к бренду?
Не заставит ли это сообщение наших постоянных клиентов отвернуться?
Правильно ли выбрано время?
Можно ли подобрать лучшее время или провести дополнительные подготовительные работы, чтобы увеличить действенность нашей кампании?
Тренд №2: Быть “в нужное время”
То, что важно вашим потребителям, должно быть важно вашему бренду. Сроки. Развивая глубокое, стратегическое понимание культурных веяний и обрабатывая множество данных о своих клиентах, вы сможете всегда быть на шаг впереди своих конкурентов. Два ярчайших примера последних 18 месяцев – Чикаго Кабс и “пользующийся спросом” продукт от Doritos.
Прорыв Чикаго Кабс на чемпионате мира в 2016 спровоцировал самый большой рост просмотров бейсбола после окончания сезона за десятилетия, и официально зафиксирована покупка самого дорогого билета на одно спортивное мероприятие за всю историю. Люди просто обожают аутсайдеров (107 летней давности) и тех, кто их вдохновляет, объединяет, восхищает и дает надежду. Потребители соединяются с ценностями тяжелого труда, непосильной нагрузки и не тлеющей надеждой и страстью, которые Чикаго Кабс показали на поле.
Клуб Чикаго Кабс – пример того, как вытянуть вялый бренд из трясины… и выжать из него максимум в нужное время. Чикаго Кабс сегодня один из самых “горячих” брендов, спекулирующий на своем наследии, поддерживая общественное движение за “возвращение” “флага W”.
Возвращаясь в 1937, победный флаг Кабс (W Flag) – флаг, развевавшийся над Ригли-филд после каждой домашней победы Чикаго Кабс. На белом фоне изображена заглавная синяя W (win – победа). Последние победы Чикаго Кабс позволили клубу создать новую традицию и представить флаг в новом качестве, превратив обычную синюю букву W в символ успеха в Чикаго и даже за его пределами.
Когда участие Чикаго Кабс в мировом турнире стало неотвратимым, официальные партнеры моментально активизировались. Dunkin’ Donuts выпустили пончик W, Американские Авиалинии устроили акцию с W-полотенцами, а здравоохранительная компания выпустила пеленки с символикой W для новорожденных в своих больницах. Но что уж точно подтвердило участие, так это поддержка со стороны чикагской пиццерии – как например Giordano’s Pizza, которая терла пармезан на блюдо в виде буквы W. И кроме того, Чикаго Кабс неплохо развернулись на мерчандайзинге, облачившись в форму с W-символикой в первой игре мирового турнира.
Нет никаких сомнений, что восторг, накрученный в 2016, будет поддерживаться и в 2017 дизайном продуктов и упаковки (особенно концессии), и победный W-флаг все еще будет сиять.
В сфере социальных событий ряд самых передовых брендов непосредственно заявляют свою несокрушимую позицию. В 2015 некоторые бренды поддержали новое постановление верховного суда Америки о легализации однополых браков. Эти кампании продолжились и в 2016, отметившись годовщиной этого исторического события.
Для создания меткой упаковки 2017 сядьте и поразмыслите немного о предстоящем годе с точки зрения потребителя или даже с точки зрения отдельных групп потребителей. Выпишите потенциальные события и спланируйте момент, когда сможете попасть в точку. Это должно быть чрезвычайно эмоциональное, важное событие для всех обществ в рамках вашей клиентской базы, во время которого вы сможете попробовать различные тактики внедрения вашего бренда, продукта и дизайна упаковки.Вот несколько размышлений, вдохновлённых описанными примерами:
Разработайте простой общий символ, вокруг которого смогут собраться потребители, – свой собственный “W-флаг”
Думайте не как все.
Присмотритесь к эпицентрам событий или проблем и займите свою твёрдую позицию по отношению к ним.
Затем дайте “адвокатам” вашего бренда оценить ее с точки зрения реальности и общественного мнения.
Выберите побудительный или повествовательный дизайн упаковки в зависимости от выявленных ситуаций и продумайте, как вы его будете реализовывать. Сделайте публичное заявление или обещание.
Тренд №3: «Социальный» дизайн
Создание специализированной ограниченной серии продукта или упаковки показывает потребителям, что вы не глухи к их желаниям, и помогает вам стать частью их общения. Это буквально вкладывает дизайн вашей упаковки к ним в руки. Эта задача, какой бы сложной она вам ни показалась, радует ваших потребителей и создает прочную связь с вашим продуктом. Позволяя потребителям выражать свою индивидуальность, вы делаете их собственными “мини-директорами по маркетингу”.
Компания “Кока-Кола” за последние два года вывела тренд социализации продуктов на новый уровень и, подобно Budweiser, украсила этикетки своих напитков разными именами и пожеланиями, чтобы каждый смог найти “свой”. А в 2015 они разработали дополнительные, но такие же забавные и “личные”, тактики привлечения с новой ограниченной серией этикеток, приуроченных к рождественским каникулам.
Так же 2015 во многих странах мира “Кока-Кола” начала продавать бутылочки, этикетки которых легким движением руки превращались в объемные праздничные банты. Интерактивная упаковка создала обсуждаемый, “освежающий” момент радости и участия и превратила бутылку обычной газировки в настоящий подарок. Вовлечение потребителей и такой интерактивный подход не только создают волны восторга вокруг бренда, но так же и позволяют людям увидеть любимый бренд с другой стороны и обсудить его с друзьями или на форумах в социальных сетях.
В том же 2015 прошла кампания “Поделись Колой”, в которой “Кока-Кола” заменила культовый логотип на многих этикетках на “сезонные” имена вроде “Санта”, “Милашка”, “Озорник” и “Тайный Санта”. Более того, на некоторых алюминиевых банках были напечатаны имена оленей Санты: “Дэшер и Танцор”, “Скакун и Виксен” и “Комета и Купидон”. И снова оригинальные персонализированные упаковки легко привлекают потребителей.
Национальный пивной бренд Blue Moon поставил перед собой задачу возобновить представление о себе как о маленьком, местном ремесленном продукте. Делал он это через активизацию местного рынка и выхода за его пределы. Для кампании с арт-упаковками “Artist Series” компания пригласила начинающих художников в качестве послов бренда, чтобы они придумали дизайны этикеток специально ко дню рождения пивоваренного завода.
Из 500 заявок были отобраны 20 лучших художников, которым была поручена работа по созданию уникальных этикеток для ограниченной серии продукта. По инструкции они получили полную свободу для выражения историю со своей артистичной точки зрения. Единственное требование: голубая луна. Рекламная кампания утвердила и расширила “искусную” позицию фирмы и заставила рынок обратить внимание на этот бренд и дизайн упаковки крафтового пива. Все участвовавшие художники были хорошо вознаграждены, а так же попали под шквал ценного для них внимания на местном и даже государственном уровне в социальных сетях, прессе и на местном рынке. Топ-10 художников, получивших наибольшее число голосов на Facebook прошли в финал с возможностью выиграть грант в $20,000, определяемый государственной группой квалифицированных членов жюри.
Художественная серия Blue Moon – великолепный пример того, как компания может здесь и сейчас сделать потребителей своими мини-директорами по маркетингу, которые привносят существенный вклад в дизайн и покупку ограниченной серии продукта.
Вот несколько советов к дизайну “социальной” упаковки:
• Спросите себя, что зажжет или приведет в восторг вашего потребителя, если вы позволите ему напрямую взаимодействовать с проработкой дизайна вашей упаковки/этикетки. • Разберитесь со всеми своими представлениями о возможном или реальном и серьезно обдумайте “невозможное” вовлечение потребителей в дизайн своей упаковки. Упаковка должна работать
Одна из самых важных стратегий успеха бренда (на которую часто не обращают внимания) – создание динамичного, рабочего дизайна упаковки. Упаковка должна не только манить потребителей, но и заставлять их участвовать в жизни вашего бренда, становиться его послами, разнося по обществу ваш посыл даже через долгое время после покупки. Чтобы выжать максимум из возможностей, которые готовят нам новые тренды 2017, нужно сделать свой бренд более гибким и заинтересованным в том, что происходит вокруг – буквально участвующим во всем через дизайн упаковки. Так ваши потребители будут чувствовать себя более “легко” в предстоящем году.
Культура нашего бренда — это то, что делает его настоящим и уникальным. Но в дизайне упаковки достаточно «человечности»? Может, именно это сделает наш бренд ещё более привлекательным? Мы следим за тем, как наш маркетинг взаимодействует с людьми и как он влияет на нашу целевую аудиторию.
Мир бренд-маркетинга меняется, и если раньше главное было в стандартных продуктах по низкой цене, то сейчас всё иначе. Раньше компании стремились к оптимизации и автоматизации, чтобы сэкономить. Это было выгодно лишь финансовым аналитикам, но сегодня потребители хотят больше. Являясь бизнесменами, нам нужно адаптироваться к новым реальностям и быть более человечными. Если мы не будем отвечать на высокие требования клиентов, рискуем остаться позади!
Новый мир — новые правила
Теперь потребители задают тон, и такие онлайн-гиганты, как Ozon и Wildberries, делают шопинг удобным и простым. Благодаря интернету покупки стали доступнее, и люди могут получать то, что им нужно, в любое время и по хорошей цене. С таким выбором, как же убедить клиента выбрать именно наш бренд?
Сегодня успех в маркетинге определяется лояльностью клиентов! Не все могут предложить низкие цены и быструю доставку, но есть один крутой «фактор Х», который выделяет бренд на фоне конкурентов — это культура бренда, формирующая уникальную идентичность компании.
Мы не хотим просто иметь дело с безликой компанией; мы хотим, чтобы она отвечала нашим потребностям и чувствовала связь с нами. Это особенно важно для онлайн-покупок. Задача бренда — продать товар и доказать, что он лучше других.
Создание культуры бренда и дизайн упаковки
Так как же брендам удаётся отойти от устаревших моделей и перейти на что-то новое и классное? Всё дело в культуре бренда и лояльности клиентов. Культура бренда — это то, что делает его особенным. Она показывает, с чем связана компания и какие ценности она пропагандирует. Это вызывает эмоции у клиентов и делает их частью бренда.
Посмотрите на Chipotle! Они гордятся тем, что используют только лучшие органические ингредиенты и рассказывают свои истории. На упаковках они даже публикуют истории своих клиентов.
Эти простые вещи создают крепкую культуру бренда. Chipotle не тратит огромные деньги на рекламу — они просто приглашают людей узнать их поближе и стать частью их истории. Это становится диалогом, в который с удовольствием включаются клиенты, и они привлекают всё больше новых фанатов.
Это и есть суть культуры бренда: создать уникальность, которая побудит людей выбрать ваш бренд, потому что вы не просто компания, а нечто большее.
Выстраивание лояльности
Лояльность к бренду — это мощный инструмент в рекламе любого продукта. Когда клиенты верны вам, они могут проехать далеко только для того, чтобы купить ваш продукт, потому что ничто другое не сравнится с ним. Тут важна разница между теми, кто просто любит ваш товар, и теми, кто не хочет ничего другого.
Каждый, кто помнит негативную реакцию на релиз New Coke, понимает, как важна клиентская лояльность.
Сильная индивидуальность как дизайн упаковки и культура бренда создают основу для клиентской лояльности. Бренд, который не только предлагает классные продукты, но и вовлекает людей в свою жизнь, может создать настоящую армию преданных поклонников, которые с радостью рассказывают о вас своим друзьям и делятся постами в соцсетях.
Лояльные клиенты становятся вашими рекламщиками — это настоящая музыка для ушей маркетолога! Индивидуальность вашего бренда и привязанность клиентов — ключевые аспекты для «очеловечивания» вашей торговой марки. Это подразумевает создание связей с клиентами, показывающих, что вы действительно заботитесь о их счастье, а не только о том, сколько денег они тратят.
